Сөйлеу талдауы

ML-технологияларына негізделген кешенді шешім клиенттермен телефон арқылы жүргізілген сөйлесулерді автоматты түрде мәтінге айналдыру, талдау және бағалау үшін арналған. Жүйе негативті анықтап, скрипттен ауытқуларды тіркейді, қызмет көрсету стандарттарының сақталуын бақылайды және әрбір қоңырауды мәмілеге айналдыруға көмектеседі

Шешім қазақ және орыс тілдерін, соның ішінде аралас сөйлеуді де қолдайды

Артықшылықтар

Қоңыраулардың 100%-ын автоматты бақылау

Телефония және CRM жүйелерімен интеграция

Қызметкерлерді оқыту мен бақылауға жұмсалатын шығындарды азайту

Сатылымдарды және клиенттердің адалдығын арттыру

Наразы клиенттерге жедел әрекет ету

Қазақ тілін нарықтағы үздік шешімдер деңгейінде қолдау

Сіз не аласыз

Сөйлеуді мәтінге 95%-ға дейінгі дәлдікпен түрлендіру
Қоңыраулардың мазмұндық және сандық талдауы
Есептер: скрипттер, сөздіктер, ниеттер және менеджерлердің тиімділігі бойынша
Қызметкерлердің автоматты рейтингін қалыптастыру
Жиналған диалогтар негізінде дауыс ботын оқыту мүмкіндігі

Кімдерге арналған

Сөйлеу талдауы өзара әрекеттесудің едәуір бөлігі телефон арқылы жүретін компаниялар үшін ерекше өзекті:

Банктер мен МҚҰ

Қызмет көрсету сапасын бақылау, тәуекелдерді азайту

Сақтандыру компаниялары

Регламенттердің сақталуын тексеру

Интернет-дүкендер мен жеткізу қызметтері

Конверсияны арттыру

Медициналық орталықтар

Кеңестердің дұрыстығын бақылау

Call-орталықтар мен телемаркетинг

Операторлардың тиімділігін арттыру

Жүйе басшылыққа клиенттермен байланыстың нақты көрінісін көруге, проблемалық нүктелерді анықтауға және процестерді оңтайландыруға көмектеседі

Біздің бірегей ұсынысымыз

Қазақ тілін қолдайтын және сіздің бизнесіңіздің міндеттеріне жеке бейімделетін сөйлеуді тану сервисі
Жергілікті де, бұлтта да пайдалану мүмкіндігі
Диалогтардың мағыналық жүктемесін бағалау және ниеттерді классификациялау үшін GPT-пен кіріктірілген интеграция
Есептілікті және деректерді визуализациялауды икемді баптау

Біз туралы толығырақ